Recepcionista

MISSÃO DO CARGO

• Atendimento Presencial ao cliente: Responsável pela abertura e fechamento de caixa, atendimento ao cliente, cobrança de boleto, check list de pacientes para o atendimento com dentista e cobrança.
  confirmação de dentistas, agendamento de consultas com dentista e demais profissionais e emissão de nota fiscal.

• Atendimento telefônico: Agendamento e confirmação de dentistas e demais profissionais.

• ATIVO e RECEPTIVO: Agendamento de dentistas e demais profissionais, confirmação de dentista e informações sobre os benefícios do plano (CLUBE COLINA)

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO:

• Abrir e fechar o caixa;

• Receber pagamentos/valores, encomendas/entregas de mercadorias e documentos;

• Conferir documentos/paciente na consulta;

• Direcionar cliente para o setor responsável de forma cordial, acompanhando-o até a sala de espera/atendimento;

• Atender o cliente de forma presencial, telefônica ou mídias sociais, sanando dúvidas, gerindo solicitações, correções e atualizações de dados;

• Sanar dúvidas no contrato;

• Emitir 2ª via de boleto (via sistema / Correios);

• Agendar e confirmar consultas com dentistas e demais especialidades;

• Atender e direcionar ligações telefônicas / sistema para o setor responsável;

• Emitir notas fiscais e recibos dos atendimentos;

• Entrega e recebimento de aparelhos trauma-ortopédicos

• Executar qualquer outra atividade que por sua natureza esteja inserida no âmbito das atribuições pertinentes ao cargo e área administrativa, quando solicitado e orientado pelo Supervisor ou Coordenador.

FORMAÇÃO

• Mínima: Ensino Médio Completo

HABILIDADES

• Negociação / Adaptabilidade

• Planejamento, Organização e foco

• Simpática e Cordial

• Comunicação eficiente

Local de trabalho: São Miguel Paulista/SP (Zona Leste)